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Relationnel et Communication

Le module « Relationnel et Communication » de cinq jours s’articule en deux phases entrecoupées d'un retour en entreprise pour une mise en pratique immédiate.

  • Un Atelier générique d’une durée de 3 jours, au cours duquel sont étudiés les basiques de la communication, la relation en face à face, la cohésion du groupe et la vie en collectivité.

  • Un Atelier spécifique d’une durée de 2 jours, orienté sur la prise en compte du facteur humain au travers du REX (Retour d’Expérience Terrain).

Cette formation se veut concrète et opérationnelle : des jeux de rôles et mises en situations sont régulièrement proposés.

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Pour une formation d'une durée inférieure ou supérieure, une analyse de besoins sera réalisée à partir de la demande de devis détaillée. Le contenu sera adapté au secteur d'activité du commanditaire. 

Compétences visées

  • Mieux structurer et faire vivre son message en face à face

  • Favoriser les interactions au sein d’un groupe

  • Tenir son rôle en toutes circonstances.

Objectifs opérationnels 

Atelier 1 de 3 jours

Communiquer en face à face et au sein d’un groupe

Prérequis : Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Objectifs opérationnels :

  • découvrir ses ressources personnelles pour mieux gérer sa relation à autrui

  • connaitre les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle

  • identifier les freins à une communication efficace

  • adapter son comportement à la personnalité de son interlocuteur et aux différents contextes

  • décoder les gestes, attitudes et expressions non verbales les plus courantes

  • développer ses aptitudes à s'exprimer et à s'affirmer dans les situations stressantes

  • entretenir des relations positives et gagnantes au sein du groupe

  • servir les besoins de l’organisation en optimisant ses écrits professionnels et les remontées d’informations.

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Atelier 2 de 2 jours

Prendre en compte le facteur humain au travers

du Retour d'Expérience Terrain 

Prérequis : Avoir participé à l'Atelier 1

Objectifs opérationnels :​

  • instaurer un climat propice  aux échanges

  • identifier les états émotionnels de ses interlocuteurs (candidat, enseignants, collègues, etc.)

  • comprendre les limites des capacités de chacun afin de manager en cohérence avec les attendus des textes réglementaires mais aussi d’interagir de façon efficace avec ses interlocuteurs

  • mobiliser son attention pour mieux évaluer et participer au système qualité de l’organisme

  • tirer les enseignements positifs et négatifs de ses expériences

  • analyser au travers d’échanges avec ses pairs, ses réactions et celles des interlocuteurs rencontrés

  • comprendre la nécessité de travailler en cohérence avec le groupe auquel on appartient et en collaboration avec sa hiérarchie

  • autoévaluer son appropriation des outils fournis.

Bon à savoir

  • Formation réalisée en Intra-entreprise.

  • Lieu(x) et Dates : Les dates de la formation réalisée dans les locaux choisis par le commanditaire, sont à convenir avec ce dernier en fonction des disponibilités de nos formateurs. 

  • Durée : 2 à 5 jours (7h/jr), selon la demande de l'entreprise concernée et les besoins des participants.

  • Tarif : Le tarif de base pour une journée d'animation est de 1000 € HT, hors frais (déplacement, hébergement, repas). Pour un produit particulier impliquant une conception adaptée aux besoins du client, un devis est établi selon le cahier des charges du commanditaire. Après acceptation de la proposition pédagogique, une convention est signée par les parties prenantes.

  • Modalités et délais d'accès : Formation en présentiel ; Tarif acquitté et inscription close au plus tard 15 jours avant le début de la formation. 

  • Public visé : Toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle et/ou compléter ses connaissances dans ce domaine afin de gagner en efficacité.

  • Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

  • Composition des groupes : de 4 à 12 personnes

  • Moyens pédagogiques : Support théorique, ensemble vidéo complet, grilles d'exercices, supports stagiaires. 

  • Méthodes pédagogiques : Alternance entre méthodes expositive (support PowerPoint pour les apports théoriques), active (exercices individuels et interactifs, mises en situation, grilles d'observation), et maïeutique (échanges sur les situations proposées).

  • Suivi de l'exécution et Évaluation des acquis : Feuilles de présence, quiz de parcours, mises en situation avec debriefing individuel, observation et feedback de vos pairs, questionnaires de satisfaction des parties prenantes, évaluation finale des connaissances.

  • Accessibilité : Notre référent handicap est à votre écoute pour anticiper, en relation avec le commanditaire, les modalités d’apprentissage à adapter en fonction de votre situation et de votre projet de formation

Indicateurs Communication

- 233 bénéficiaires

- Taux de retours des questionnaires satisfaction: 100% 

- Taux de satisfaction de nos stagiaires : 99,8% de              stagiaires satisfaits dont 90,7% très satisfaits

- Taux d'abandons : 0%

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